Mitä pienyrittäjän kotisivuilla pitää olla?

Jos olet suunnittelemassa yrityksellesi uusia kotisivuja, yksi tärkeimmistä kysymyksistä on yleensä tämä: mitä sivuilla oikeasti kannattaa olla?

Moni yrittäjä tietää, että omat verkkosivut olisi hyvä olla olemassa, mutta käytännössä sisältöjen suunnittelu jää helposti epäselväksi. Mitä kannattaa kertoa etusivulla? Tarvitaanko erilliset palvelusivut? Entä kuinka paljon tietoa on sopivasti?

Hyvien kotisivujen ei tarvitse olla monimutkaiset, mutta niiden pitäisi auttaa asiakasta ymmärtämään nopeasti, mitä yrityksesi tekee, kenelle palvelusi sopii ja miten sinuun saa yhteyden.

Tähän alle kokosin tärkeimmät asiat, jotka yrityksen verkkosivuilta kannattaa yleensä löytyä.

1. Etusivun pitää kertoa heti mistä on kyse

Etusivu on yleensä se ensimmäinen paikka, johon mahdollinen asiakas päätyy. Siksi sen tärkein tehtävä on olla selkeä heti ensi silmäyksellä.

Asiakkaan pitäisi ymmärtää muutamassa sekunnissa ainakin nämä asiat:

• mitä yrityksesi tekee
• kenelle palvelu sopii
• millä paikkakunnalla tai alueella toimit
• miten sinuun saa yhteyden

Liian moni yrittäjä yrittää kertoa etusivulla kaiken mahdollisen, mutta lopputuloksena tärkein viesti hukkuu. Parempi ratkaisu on pitää etusivu napakkana ja johdattaa kävijä eteenpäin palveluihin tai yhteydenottoon.

Hyvä etusivu ei siis yritä sanoa kaikkea – vaan sanoo heti oikeat asiat.

2. Palvelut kannattaa esitellä selkeästi

Yksi yleisimmistä ongelmista yritysten verkkosivuilla on se, että palvelut jäävät liian ympäripyöreiksi. Yrityksen omistajalle voi olla itsestään selvää, mitä hän tekee, mutta asiakkaalle ei välttämättä ole.

Siksi jokaisesta palvelusta olisi hyvä käydä ilmi:

• mitä palvelu sisältää
• kenelle se sopii
• mitä hyötyä asiakas siitä saa
• miten palvelu etenee käytännössä

Jos palvelut on kirjoitettu liian yleisellä tasolla, asiakas ei välttämättä hahmota, onko juuri tämä hänelle oikea ratkaisu.

Selkeä palvelukuvaus helpottaa ostopäätöstä yllättävän paljon.

3. Yhteystietojen pitää löytyä helposti

Tämä kuulostaa itsestään selvältä, mutta silti moni yritys piilottaa yhteystiedot niin hyvin, että niitä saa melkein etsiä suurennuslasilla!

Hyvillä kotisivuilla yhteydenoton pitäisi olla asiakkaalle helppoa.

Sivuilta olisi hyvä löytyä esimerkiksi:

• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• yhteydenottolomake
• mahdollinen WhatsApp-yhteys
• yrityksen toiminta-alue tai paikkakunta

Jos asiakas joutuu arpomaan, mistä sinut tavoittaa, osa yhteydenotoista jää helposti tekemättä.

Joskus pienikin asia, kuten selkeä "Pyydä tarjous" tai "Ota yhteyttä" -painike, voi tehdä ison eron.

4. Luottamusta herättävä sisältö auttaa asiakasta valitsemaan

Ihminen ei osta pelkkää palvelua, vaan myös tunnetta siitä, että yritys vaikuttaa luotettavalta ja helposti lähestyttävältä. Siksi verkkosivuilla kannattaa näyttää myös se, kuka yrityksen takana on.

Hyviä luottamusta vahvistavia asioita ovat esimerkiksi:

• yrittäjän tai tiimin esittely
• aidot kuvat
• asiakaspalautteet
• referenssit
• selkeä kuvaus siitä, miten työskentely etenee

Erityisesti pienyrittäjälle tämä on tärkeää, koska asiakas haluaa usein tietää, kenen kanssa hän on oikeasti tekemisissä.

5. Hyvät kotisivutekstit puhuvat asiakkaalle, eivät vain yrityksestä

Monella yrityksellä kotisivujen suurin haaste ei ole ulkoasu, vaan tekstit. Yrittäjä saattaa kirjoittaa sivuille paljon asiaa omasta tekemisestään, mutta asiakkaalle tärkein kysymys on yleensä tämä:

Miten tämä auttaa minua?

Siksi kotisivuteksteissä kannattaa keskittyä siihen:

• mitä ongelmaa ratkaiset
• mitä hyötyä asiakas saa
• miksi juuri sinun palvelusi kannattaa valita

Hyvä verkkosivuteksti ei ole hienoa kapulakieltä, vaan selkeää ja helposti ymmärrettävää. Usein juuri yksinkertainen ja rehellinen tapa kertoa palvelusta toimii kaikkein parhaiten.

6. Mitä kotisivut yleensä maksavat?

Kotisivujen hinta on yksi yleisimmistä kysymyksistä, eikä ihme. Moni yrittäjä haluaa jo alkuvaiheessa hahmottaa, millaisesta investoinnista on kyse.

Kotisivujen hintaan vaikuttaa ennen kaikkea se, kuinka paljon niiden toteuttamiseen menee työaikaa.

Hintaan vaikuttavat esimerkiksi:

• kuinka monta sisältösivua sivustolle tulee
• kuinka paljon sisältöä ja rakennetta sivuille on tulossa
• tuleeko mukaan erityisominaisuuksia, kuten upotettu kalenteri, videoita tai muita lisätoimintoja
• kuinka paljon kuvia sivuille tulee ja tarvitsevatko ne käsittelyä ennen julkaisua

Joillakin aloilla kotisivujen painopiste on enemmän tekstissä ja selkeydessä, kun taas toisilla aloilla visuaalisuus on isossa roolissa. Jos sivuille on tulossa paljon kuvia tai kuvien ulkoasulla on erityisen suuri merkitys, myös niiden käsittelyyn ja asetteluun menee luonnollisesti enemmän aikaa.

Perusmuotoinen hakukoneoptimointi kuuluu minulla aina kotisivujen toteutukseen, joten sitä ei tarvitse miettiä erillisenä lisänä. Sivujen sisältötekstien rungot tulevat asiakkaalta, ja minä muokkaan niistä verkkosivuille toimivat, selkeät ja helposti lähestyttävät tekstit.

Jos olet vasta suunnittelemassa uusia kotisivuja, usein jo selkeä ja toimiva perusratkaisu riittää alkuun oikein hyvin.

Jos haluat katsoa tarkemmin, millaisia vaihtoehtoja kotisivuille on tarjolla, voit tutustua myös kotisivujen hinnastoon.

Toinen usein kysytty kysymys liittyy ylläpitokustannuksiin. Ylläpitokustannuksiin kuuluvat vuosittain uudistettavat webhosting (palvelintila ja käyttöliittymä) ja domain (verkkosivujen nimipalvelu). Webnodella, niin niiden yhteenlaskettu hinta on noin 150€/vuosi. Sivuston ylläpito eli uusien tekstien kirjoittaminen tai muokkaaminen, kuvien lisääminen ym. ovat asiakkaan itsensä hoidossa, ellet osta minulta ylläpitopalvelua tuntiveloitteisesti. 

7. Millaiset kotisivut riittävät alkuun?

Moni yrittäjä ajattelee, että verkkosivujen pitäisi heti alussa olla isot, näyttävät ja täynnä kaikkea mahdollista.

Todellisuudessa usein riittää, että sivut ovat:

• selkeät
• toimivat
• luottamusta herättävät
• helposti päivitettävät
• hakukoneille ymmärrettävät

Kaikkea ei tarvitse rakentaa kerralla valmiiksi.

Usein järkevin ratkaisu on tehdä alkuun hyvä ja toimiva peruspaketti, jota voidaan myöhemmin laajentaa yrityksen tarpeiden mukaan. Se on pienyrittäjälle usein sekä kustannusten, että käytännöllisyyden kannalta fiksuin tapa edetä.

Hyvät kotisivut auttavat yritystä näyttämään uskottavalta ja helpottavat yhteydenottoa

Kotisivut eivät ole vain netissä olemisen paikka, vaan parhaimmillaan tärkeä osa yrityksen näkyvyyttä ja asiakashankintaa. Kun sivuilla on oikeat perusasiat kunnossa, ne palvelevat sekä kävijää, että yritystä paljon paremmin.

 Verkkosivut tekevät yrityksesi eteen töitä kellon ympäri, niihin kannattaa panostaa!

Jos mietinnässä on uudet verkkosivut yritykselle tai haluat päivittää vanhat toimivammiksi, sivujen suunnittelussa kannattaa lähteä liikkeelle siitä, että ne ovat ennen kaikkea selkeät, luotettavat ja helposti lähestyttävät. Usein juuri ne asiat ratkaisevat enemmän kuin hienot kikkailut.